Rozumiemy, że w logistyce mogą wystąpić nieprzewidziane zdarzenia. W przypadku jakichkolwiek opóźnień lub sytuacji awaryjnych nasi klienci otrzymują natychmiastowe powiadomienia. Nasz zespół ds. obsługi klienta jest dostępny 24/7, aby szybko reagować na potrzeby klientów i minimalizować skutki opóźnień. Wspieramy również naszych klientów w znalezieniu alternatywnych rozwiązań w razie potrzeby.

Rozumiemy, że czasami mogą zajść zmiany w planach. Umożliwiamy naszym klientom modyfikację lub anulowanie zlecenia, jednak warunki mogą się różnić w zależności od etapu realizacji transportu. W celu wprowadzenia zmian prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasz zespół oceni możliwość realizacji prośby i przedstawi dalsze kroki.

GM Spedition stawia na transparentność i regularną komunikację z klientem. Nasz zespół monitoruje przesyłki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu jesteśmy w stanie na bieżąco informować klientów o lokalizacji i statusie ładunku. Na każdym etapie realizacji zlecenia przekazujemy aktualne dane, a nasi specjaliści ds. obsługi klienta są dostępni 24/7, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i poinformować o przewidywanym czasie dostawy.

Stawiamy na nowoczesne technologie, które zwiększają bezpieczeństwo oraz efektywność transportu. Nasze pojazdy są wyposażone w systemy GPS, umożliwiające monitorowanie trasy w czasie rzeczywistym, oraz zaawansowane systemy telematyczne do analizy danych o ruchu drogowym i optymalizacji tras. W celu zabezpieczenia przestrzeni ładunkowej stosujemy różnorodne środki ochronne, takie jak sztaby, zabezpieczenia typu SBS, linki celne i plomby, co minimalizuje ryzyko nieuprawnionego dostępu. Dodatkowo, nasza flota jest regularnie serwisowana, aby zapewnić sprawność i niezawodność pojazdów na drodze.

Tak, oferujemy ubezpieczenie przesyłek, aby zapewnić naszym klientom pełen spokój ducha. Nasze ubezpieczenie pokrywa wartość ładunku w razie nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak uszkodzenie czy kradzież. Chętnie doradzimy najlepsze opcje ubezpieczeniowe, aby zabezpieczyć przesyłkę zgodnie z indywidualnymi potrzebami.