Wir verstehen, dass in der Logistik unvorhergesehene Ereignisse auftreten können. Bei jeglichen Verzögerungen oder Notfällen werden unsere Kunden sofort benachrichtigt. Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr verfügbar, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und die Auswirkungen von Verzögerungen zu minimieren. Wenn nötig, helfen wir unseren Kunden auch dabei, alternative Lösungen zu finden.

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Unsere Kunden können ihren Auftrag ändern oder stornieren; die Bedingungen hängen jedoch von dem Fortschritt der Transportabwicklung ab. Für Änderungen bitten wir um möglichst zeitnahen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team, das die Durchführbarkeit der Anfrage prüft und die nächsten Schritte erläutert.

GM Spedition legt großen Wert auf Transparenz und regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden. Unser Team überwacht die Sendungen in Echtzeit, sodass wir die Kunden stets über den Standort und Status der Ladung informieren können. In jeder Phase des Auftrags liefern wir aktuelle Daten, und unser Kundenservice-Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und über die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren.

Wir setzen auf moderne Technologien, die die Sicherheit und Effizienz des Transports erhöhen. Unsere Fahrzeuge sind mit GPS-Systemen zur Echtzeit-Überwachung sowie fortschrittlichen Telematiksystemen ausgestattet, um Verkehrsdaten zu analysieren und Routen zu optimieren. Zum Schutz der Ladungen setzen wir verschiedene Sicherungsmaßnahmen wie Spannbalken, SBS-Sicherungen, Zollsicherungen und Plomben ein, um das Risiko unbefugten Zugangs zu minimieren. Zusätzlich wird unsere Flotte regelmäßig gewartet, um die Funktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Fahrzeuge auf der Straße sicherzustellen.

Ja, wir bieten eine Versicherung für Sendungen an, um unseren Kunden vollständige Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Versicherung deckt den Wert der Ladung bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Beschädigung oder Diebstahl. Gerne beraten wir Sie zu den besten Versicherungsoptionen, um die Sendung entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen abzusichern.